Reparatieverzoek melden
Een reparatie of storing aan uw woning of gebouw meldt u eenvoudig en 24/7 via het TwinQ-klantenportaal. Uw melding komt direct bij de juiste beheerder terecht en u kunt de afhandeling online volgen.
Uw melding in drie stappen
- Log in op het TwinQ-klantenportaal met uw persoonlijke inloggegevens.
- Omschrijf het gebrek zo duidelijk mogelijk en voeg eventueel een foto toe.
- Volg de afhandeling — u ziet in het portaal wat er met uw melding gebeurt.
Bent u uw inloggegevens kwijt? Op de pagina Vraag & antwoord leest u hoe u een nieuw wachtwoord aanvraagt.
Spoedeisende zaken? Bel ons direct.
Gebruik het portaal alleen voor zaken die niet urgent zijn. Spoedeisende gebreken — zoals een gaslek, wateroverlast of een ernstige storing — meldt u altijd telefonisch via 073 - 599 1891.
Huurders
Huurt u een woning die door Panen Vastgoed wordt beheerd? Meld reparaties via het TwinQ-portaal of neem tijdens kantoortijden telefonisch contact op.
VvE-leden en eigenaren
Eigenaren melden gebreken aan gemeenschappelijke delen via het eigen VvE-portaal. Zo komt uw melding direct in het dossier van uw vereniging terecht.
Direct uw reparatie melden
Het TwinQ-klantenportaal is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.